پرسش های متداول

تمام محصولات درنیکا با پروفیل‌های استاندارد صنعتی ساخته شده‌اند. رنگ تمامی کارها «رنگ کوره‌ای الکترواستاتیک» (پودری) است که بالاترین مقاومت را در برابر خط‌ و خش، رطوبت و زنگ‌زدگی دارد.

بله. از آنجا که تولیدکننده هستیم، امکان تغییر در ابعاد (طول، عرض، ارتفاع) و انتخاب رنگ‌بندی (مات، براق، کوره ای خاص) برای تمامی محصولات امکان‌پذیر است. برای ثبت سفارش اختصاصی با پشتیبانی تماس بگیرید.

اکثر محصولات درنیکا به‌صورت «یکپارچه و جوش‌خورده» ارسال می‌شوند تا استحکام و زیبایی دکور حفظ شود. تنها در موارد خاص (محصولات بزرگ)، قطعات به‌صورت پیچ‌ و مهره‌ای با نقشه نصب آسان ارسال می‌شوند

ارسال محصولات از طریق باربری‌های معتبر (برای کارهای بزرگ) و پست/تیپاکس (برای اکسسوری‌ها) انجام می‌شود. هزینه ارسال بر اساس حجم کالا و شهر مقصد محاسبه شده و معمولاً به صورت «پس‌کرایه» در مقصد پرداخت می‌شود.

بسته‌بندی درنیکا به صورت چندلایه (فوم حباب‌دار + کارتن ضخیم) انجام می‌شود تا از ضربه جلوگیری شود. در صورت بروز هرگونه آسیب احتمالی در مسیر، درنیکا مسئولیت جایگزینی یا رفع ایراد را بر عهده می‌گیرد.

اگر کالای دریافتی با مشخصات فنی سایت مغایرت داشته باشد یا دارای نقص فنی در تولید باشد، درنیکا بدون قید و شرط کالا را تعویض یا مبلغ را عودت می‌دهد. (شامل کالاهای سفارشی خاص با تغییرات ابعادی نمی‌شود).